TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA
El presente sitio web, mixoconcept.com, es operado por MIXO S.A., sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Panamá, con RUC 155631030-2-2016, DV 18, con domicilio comercial en San Francisco, Calle 64, Ciudad de Panamá, República de Panamá, comercialmente denominada Mixo Concept.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, uso y las compras realizadas a través de mixoconcept.com. Al utilizar este sitio web o completar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y las demás políticas aplicables publicadas por Mixo Concept.
1. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
Los productos publicados en mixoconcept.com están sujetos a disponibilidad de inventario. Mixo Concept procura que las fotografías, descripciones, colores, medidas y características de los productos sean lo más precisas posible. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones derivadas de la configuración de pantalla, iluminación, materiales o procesos de fabricación. En caso de que un producto adquirido no se encuentre disponible debido a una inconsistencia de inventario, alta demanda simultánea u otra circunstancia, Mixo Concept contactará al cliente para ofrecer las alternativas disponibles o gestionar el reembolso correspondiente.
2. PRECIOS
Los precios aplicables serán los mostrados en el sitio web al momento de realizar la compra, salvo error evidente. Los impuestos, costos de entrega y cualquier otro cargo aplicable serán informados al cliente antes de completar la orden.
3. MÉTODOS DE PAGO
Las compras podrán pagarse mediante los métodos habilitados en el checkout de Mixo Concept, incluyendo tarjetas de crédito o débito, Yappy y otros proveedores disponibles.
La orden se considerará confirmada una vez que el pago haya sido autorizado o validado de acuerdo con el método seleccionado.
4. DERECHO DE CANCELACIÓN POR PARTE DE MIXO CONCEPT
Mixo Concept podrá cancelar una orden antes de que sea facturada y enviada cuando ocurra alguna de las siguientes circunstancias:
En caso de cancelación, Mixo Concept notificará al cliente mediante los datos de contacto proporcionados. Si el pago ya fue procesado, se gestionará el reembolso correspondiente a través del método de pago aplicable.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los métodos, costos, zonas y tiempos estimados de entrega se encuentran establecidos en nuestra Política de Envíos. El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa para efectuar la entrega. Los tiempos comunicados son estimados y podrán verse afectados por circunstancias fuera del control razonable de Mixo Concept.
6. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos se encuentran establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones. Nada de lo establecido en estas políticas busca limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable de la República de Panamá.
7. PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Las promociones, descuentos y códigos promocionales estarán sujetos a las fechas, productos, disponibilidad y condiciones comunicadas para cada campaña.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones y códigos de descuento no son acumulables.
8. INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Para procesar compras, pagos, entregas, servicio al cliente y otras operaciones relacionadas con una orden, Mixo Concept podrá recopilar y tratar información personal del cliente de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
El envío de comunicaciones comerciales o promocionales estará sujeto a las preferencias y consentimiento de marketing otorgados por el cliente cuando corresponda.El cliente podrá retirar su consentimiento para recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante los mecanismos de cancelación de suscripción disponibles en dichas comunicaciones.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Las fotografías, diseños, logotipos, textos, gráficos, videos y demás contenido disponible en mixoconcept.com son propiedad de Mixo Concept o se utilizan con la autorización correspondiente. No podrán utilizarse, reproducirse o distribuirse con fines comerciales sin autorización previa.
10. MODIFICACIONES
Mixo Concept podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. La versión vigente será la publicada en mixoconcept.com al momento de la compra.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Panamá y las normas aplicables en materia de protección al consumidor, comercio electrónico y protección de datos personales. Panamá regula las relaciones de consumo mediante la Ley 45 de 2007; el comercio electrónico mediante la Ley 51 de 2008; y el tratamiento de datos personales mediante la Ley 81 de 2019 y su reglamentación.
12. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para consultas relacionadas con compras, órdenes, cambios, devoluciones, privacidad o estos Términos y Condiciones, los clientes podrán comunicarse con Mixo Concept a través del correo hello@mixoconcept.com o mediante los canales oficiales de atención publicados en mixoconcept.com.